Datenschutzrichtlinie

PRIVACY POLITIK

Wir respektieren und schützen die Datenschutzrechte unserer Besucher, Kunden und aller Personen, die mit NOKO in Kontakt stehen. Wir haben eine Datenschutzrichtlinie verabschiedet, die regelt, wie wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über Sie sammeln, wenn Sie mit NOKO interagieren, erfassen, verwenden, übertragen und speichern. Die folgenden Informationen werden von NOKO zur Verfügung gestellt, um zu zeigen, wie wir die geltenden Regeln und Vorschriften einhalten, um Sie umfassend über Ihre Rechte zu informieren und wie Sie Ihre Rechte durchsetzen können. 

  1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Richtlinie bezieht sich auf Integrität und Marketing ("Datenschutzrichtlinie") und erklärt, wie NOKO STHLM AB personenbezogene Daten von Website-Besuchern, Kunden und allen Personen, die mit NOKO in Kontakt stehen ("Nutzer"), sammelt, verwendet, überträgt und speichert.

1.1 Die Datenschutzbestimmungen gelten, wenn Sie mit NOKO in Kontakt treten, kurz vor einem Kauf stehen, einen Kauf tätigen oder in irgendeiner anderen Weise mit NOKO kommunizieren.

  1. VERANTWORTLICHER FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN

NOKO ist verantwortlich für NOKO's Umgang mit Ihren persönlichen Daten, wenn Sie mit uns interagieren, und stellt sicher, dass die geltenden Gesetze und Vorschriften eingehalten werden.

  1. WANN VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

3.1 Um unsere Webseite zu besuchen, unsere Waren zu kaufen oder uns in irgendeiner Weise zu kontaktieren, müssen wir persönliche Daten von Ihnen erfassen.

3.2 NOKO erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie unsere Webseite besuchen, Produkte in den Warenkorb legen, die Kasse betreten und abschließen, sich an unseren Kundendienst wenden, sich für unseren Newsletter, Wiederauffüllungsbenachrichtigungen, Wartelisten und Veranstaltungen anmelden. Die Informationen, die wir bei NOKO von Ihnen erheben, wenn Sie sich zu unseren Newslettern, Veranstaltungen anmelden, den Kaufprozess starten und abschließen, sind erforderlich, um einen Vertrag zu schließen und damit wir den Vertrag erfüllen und die von uns angebotenen Dienstleistungen und Angebote bereitstellen können.

3.3 Für alle Kunden und Nutzer, die sich für unseren Newsletter registriert haben, sammeln wir Daten darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, welche Informationen, Produkte und Dienstleistungen Sie interessieren, wenn Sie eine E-Mail lesen oder auf einen Link klicken.

3.4 Für alle Kunden speichern und verarbeiten wir auch alle persönlichen Informationen über frühere Einkäufe.

  1. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR ÜBER SIE?

4.1 Für E-Mail-Abonnenten

Die persönlichen Daten, die wir von E-Mail-Abonnenten sammeln, sind:

  • Emaille
  • IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website

4.2 Für Kunden

Die persönlichen Daten, die wir von unseren Kunden sammeln, sind:

  • Emaille
  • IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website
  • Vornamen
  • Nachname
  • Adresse
  • Rufnummer
  • Informationen bestellen

4.3 Für Nutzer, die den Kaufprozess beginnen

Die persönlichen Daten, die wir von Nutzern sammeln, die eine Bestellung aufgeben:

  • Emaille
  • IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website
  • Vornamen
  • Nachname
  • Adresse
  • Rufnummer
  • Informationen bestellen

4.4 Für Nutzer von NOKO Kundenbetreuung und Supportkanäle

  • Emaille
  • Vornamen
  • Nachname
  • Andere persönliche Informationen, die der Nutzer zur Verfügung stellt, um ein Problem zu lösen.
  1. WARUM VERARBEITEN WIR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN ÜBER SIE?

NOKO verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Zur Erfüllung unserer Pflichten gegenüber Ihnen als Nutzer unserer Webseiten, Dienstleistungen oder Produkte.
  • Um Sie bei Problemen mit unseren Webseiten, Dienstleistungen oder Produkten zu unterstützen.
  • Um unsere Webseiten, Dienstleistungen oder Produkte zu verbessern.
  • Zur Übermittlung von Informations- und Marketingnachrichten per E-Mail oder Telefon.
  • Zur Sammlung und Durchführung von Kunden-, Marketing- oder anderen Analysen
  • Um Betrug zu verhindern
  • Befolgung der geltenden Gesetze und Vorschriften
  1. DIE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE ERHEBUNG, NUTZUNG, ÜBERMITTLUNG UND SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten so:

  • Erfüllung des Vertrags und/oder der Vereinbarung mit Ihnen, Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. die Führung von Aufzeichnungen für die Buchhaltung oder die MwSt.-Berichterstattung zur Einhaltung der örtlichen Finanzvorschriften.
  • Erfüllung der berechtigten Interessen von Nutzern, Kunden und Besuchern, z. B. Zusendung von Informationen über Waren und Dienstleistungen, an denen die Nutzer Interesse gezeigt haben, oder Durchführung von Analysen, Segmentierung und Profilerstellung, um die Relevanz von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu verbessern und diese auf die Nutzer abzustimmen.
  • Zur Wahrung unserer eigenen legitimen Interessen, z. B. zur Verfolgung des Website-Verhaltens, der Interaktionen und der Nutzerinteressen an unseren Informationen, Produkten und Dienstleistungen, um korrekte Informationen, Dienstleistungen und Produkte sowie persönliche Angebote bereitzustellen, oder zur Sammlung von Feedback, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, oder zur Durchführung von Analysen, Segmentierungen und Profiling von Nutzern und Nutzerdaten, um unsere Ressourcen zuzuweisen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu ändern, zu verbessern und zu erweitern

NOKO verarbeitet keine sensiblen persönlichen Daten, z.B. finanzielle Informationen, Gesundheitsinformationen, religiöse Überzeugungen usw.

  1. PROFILING

7.1 NOKO nutzt das Profiling und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um zu verstehen, wie Sie unsere Website genutzt haben, welche unserer Produkte, Dienstleistungen und Angebote Sie interessiert haben, welche unserer Newsletter Sie genutzt haben und für welche unserer Veranstaltungen Sie sich angemeldet haben. Diese Informationen werden verarbeitet, um Produkte und Dienstleistungen auf Ihre Interessen abzustimmen.

NOKO wird auch das Profiling personenbezogener Daten nutzen, um die Demographie und das Verhalten der Kunden zu verstehen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und an neue Benutzergruppen zu vermarkten.

Schließlich wird NOKO auch das Profiling personenbezogener Daten nutzen, um Werbung an bestehende Kunden auf Facebook, Instagram und anderen sozialen Netzwerken zu vermeiden.

7.2 Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Profiling einlegen. Senden Sie dazu eine E-Mail an NOKO Datenschutzkontakt info@nokoscents.com. Sobald NOKO Ihre Mitteilung erhalten hat, wird NOKO die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einstellen.

  1. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

8.1 Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die die Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben wurden, erforderlich ist. NOKO kann die Daten länger speichern, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften oder zur Wahrung der rechtlichen Interessenvon NOKO erforderlich ist, z.B. wenn ein Gerichtsverfahren läuft.

8.2 NOKO speichert die Nutzerdaten für maximal 24 Monate nach der letzten Interaktion des Kunden mit Asket.

8.3 NOKO speichert Konto- und Kundendaten so lange, wie ein Konto oder ein Kunde ein NOKO Konto haben.

  1. AN WEN ÜBERMITTELN WIR DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

9.1 NOKO kann Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Eine solche Weitergabe von Informationen kann unter anderem Folgendes umfassen:

  • Übermittlung von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail an Logistikpartner zur Auslieferung Ihrer Bestellung
  • Übermittlung von Name, E-Mail und Land an Werbeplattformen wie Facebook zur Profilerstellung oder zum Ausschluss des Nutzers von Werbung auf diesen Plattformen
  • Übermittlung von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail an CRM-Tools wie Salesmate, Mailchimp oder Mandrill, um auf Kundenanfragen zu reagieren und Transaktions- oder Marketing-E-Mails zu versenden.

9.2 Dritte, denen NOKO Informationen offenbart oder anderweitig Informationen über einen Nutzer, Kontoinhaber oder Kunden zur Verfügung stellt, dürfen die Informationen nur zum Zwecke des Verkaufs und der Vermarktung NOKO's Dienstleistungen und Produkte oder zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit NOKO's Vereinbarung mit Ihnen als Nutzer, Kontoinhaber oder Kunden verwenden.

9.3 Personenbezogene Daten können von NOKO auch offengelegt werden, wenn dies zur Einhaltung geltender gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Auflagen, zur Wahrung NOKO's rechtlichen Interessen oder zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und anderen Sicherheits- oder technischen Problemen erforderlich ist.

9.4 NOKO kann Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU / des EWR übermitteln, wenn einer der NOKO's Lieferanten oder Partner dort ansässig ist. Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU / des EWR übertragen werden, wird NOKO Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten geschützt bleiben, und auch die notwendigen Schritte unternehmen, um personenbezogene Daten rechtmäßig in Nicht-EU- / EWR-Länder zu übertragen.

9.5 Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, es sei denn, wir haben Ihr Einverständnis.

9.6 Wir behalten uns das Recht vor, persönliche Daten von Kunden und Abonnenten bei einem eventuellen Verkauf von Teilen oder der Gesamtheit des Unternehmens NOKO STHLM AB an einen Käufer weiterzugeben und zu übertragen.

  1. ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZPOLITIK

10.1 NOKO hat das Recht, die Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. NOKO wird Sie unverzüglich über alle Änderungen der Datenschutzbestimmungen informieren. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, den Vertrag mit NOKO zu kündigen, bevor die geänderten Datenschutzbestimmungen in Kraft treten. Sie können den Vertrag jederzeit kündigen, indem Sie sich an NOKO unter info@nokoscents.com wenden.

  1. DEN SCHUTZ IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Sie sollten sich immer sicher fühlen können, wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten übermitteln. NOKO hat daher die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung und Löschung zu schützen. So werden beispielsweise alle Informationen über Nutzer, Kontoinhaber und Kunden in einer Datenbank gespeichert, die durch ein Berechtigungsmanagement und eine Firewall geschützt ist.

  1. IHRE RECHTE

12.1 NOKO ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verantwortlich.

12.2 NOKO wird auf Ihren Wunsch oder von sich aus Informationen, die sich als unrichtig, unvollständig oder irreführend erweisen, berichtigen, entfernen, löschen oder ergänzen.

12.3 Sie sind berechtigt, einen Antrag zu stellen:

12.3.1 Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, einen Registerauszug über die von uns durchgeführte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben das Recht, einmal im Kalenderjahr auf schriftlichen Antrag einen Registerauszug zu erhalten, aus dem hervorgeht, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und an wen die Daten weitergegeben wurden oder weitergegeben werden sollen. Sie haben auch das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, wo die Daten abgerufen wurden, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben wurden, über das Vorliegen einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) und die voraussichtliche Dauer der Speicherung der Daten oder die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer. Sie haben auch das Recht, in dem Registerauszug Informationen über Ihre anderen in diesem Absatz aufgeführten Rechte zu erhalten.

12.3.2 Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir werden Sie auffordern, unrichtige oder unvollständige Informationen, die wir über Sie verarbeiten, so schnell wie möglich zu korrigieren.

12.3.3 Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Es kann jedoch gesetzliche Bestimmungen geben, die es uns nicht erlauben, Ihre personenbezogenen Daten sofort zu löschen, z. B. aus buchhalterischen und steuerrechtlichen Gründen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung zu anderen Zwecken als der Einhaltung der Rechtsvorschriften beenden.

12.3.4 Einschränkung der Verarbeitung. Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten so gekennzeichnet sind, dass sie nur für bestimmte, begrenzte Zwecke verarbeitet werden können. Sie können zum Beispiel eine Einschränkung beantragen, wenn Sie Ihre Daten für falsch halten und eine Berichtigung beantragt haben. In der Zwischenzeit wird die Richtigkeit der Daten geprüft, ihre Verarbeitung wird eingeschränkt.

12.3.4.1 NOKO wird jeden Empfänger der in Absatz 9 genannten personenbezogenen Daten über die Berichtigung oder Löschung von Daten sowie über die Einschränkung der Verarbeitung von Daten informieren.

12.3.5 Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h. das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen Ihre personenbezogenen Daten zu extrahieren und in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

12.3.6 Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir die Verarbeitung nur fortsetzen, wenn es berechtigte Gründe für die Verarbeitung gibt, die schwerer wiegen als Ihre Interessen.

12.3.7 Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an info@nokoscents.com senden. Sobald wir Ihren Widerspruch erhalten haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Marketingzwecke einstellen.

12.5 Stellung eines Ersuchens. Um eines der oben genannten Rechte geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@nokoscents.com. Wir werden auf jede der oben genannten Anfragen innerhalb eines Werktages antworten und der Anfrage innerhalb von 28 Tagen nachkommen. Sie können eine solche Anfrage bis zu einmal pro Jahr stellen. Wenn Sie häufiger Anfragen stellen möchten, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um die Verwaltungskosten für die Beantwortung der Anfrage zu decken.

  1. COOKIES UND WEBSITE-STATISTIKEN

13.1 Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Während Sie auf unserer Website navigieren, werden Ihre Präferenzen durch die vorübergehende Verwendung von Cookies, kleinen Textdateien, die von dem von Ihnen verwendeten Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden, festgehalten. Cookies ermöglichen es unseren Systemen, Informationen über Ihren Browser zu finden und die Navigationsmuster zu überwachen, während Sie auf der Website surfen. Die Nutzer der Website haben die Möglichkeit, Cookies über ihren Browser zu akzeptieren oder zu deaktivieren, und sie werden benachrichtigt, wenn ein Cookie aktiviert werden soll. So können Sie die Verwendung dieses Cookies ablehnen oder das Cookie am Ende Ihres Besuchs löschen. Wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren oder löschen, kann Ihre Nutzererfahrung eingeschränkt sein.

13.2 Website-Statistiken werden mit Tools wie Google Analytics erfasst, um die Leistung unserer Website zu analysieren und Nutzertrends auf der Website zu überwachen. Analytische Daten wie Zugriffe auf unseren Server, Verkehrsmuster und Seitenaufrufe zeigen uns, woher unser Publikum kommt und wie es mit der Website interagiert. Diese Art von gesammelten Informationen sind aggregiert und anonym und lassen daher keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer der Website zu. Wir verwenden auch die IP-Anonymisierung, mit der Ihre IP-Adresse gekürzt und anonymisiert wird, bevor sie auf den Servern von Google gespeichert wird. Darüber hinaus kann unsere Website "Web-Beacons", "Pixel-Tags" oder andere Tracking-Technologien verwenden, um die Handlungen unserer Nutzer anhand nicht persönlich identifizierbarer Informationen zu untersuchen. Diese Daten werden zusammengefasst und überwacht, um unsere Dienstleistungen und die allgemeine Erfahrung auf der Website zu verbessern.

  1. WIE OPT OUT

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  1. KONTAKTINFORMATIONEN
    Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder einen Registerauszug anfordern möchten. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten.